黑豹加速器是一个面向海外华人的网络加速服务。名字里的「加速」容易被理解成网速变快，其实我们做的事情更接近「换一条路走」——把请求从更合适的路径送出去，而不是提高你宽带的物理上限。
一个工具类产品最容易犯的错，是把「有时候好用」说成「一直好用」。
为什么做这件事
海外华人遇到的网络问题很具体：国内的服务在境外访问经常绕路，视频卡在缓冲，网银加载不出来；反过来，在国内要连公司的海外系统，也得先解决同一类问题。市面上的方案要么要自己配节点，要么把话说得太满。
我们想做的是一个不用学网络知识就能用的版本：装好、登录、点一下。剩下的线路选择交给客户端。
产品是怎么工作的
客户端在你的设备和我们的线路之间建立一条加密通道，请求从线路就近接入再转发出去。线路分布在多个国家和地区，客户端会根据当前网络状况选一条可用的；你也可以手动指定地区。
你不需要理解协议、端口或分流规则。需要看的信息都在界面上：当前地区、连接状态、延迟。
我们的几条做法
这些不是口号，是能对照检查的具体行为：
- 页面上不出现没测过的数字。任何速度、延迟、节点数量的表述，要么来自实测，要么不写。你在界面上看到的延迟是实时值，不是宣传图。
- 价格和规则写在付款之前。三个方案的价格、有效期、设备数、退款规则都在套餐价格页，不用点进下单页才发现。
- 不支持退款这件事，说在最前面。我们宁可你在付款前犹豫，也不想你在付款后才发现。
- 客服是中文的。遇到问题不用先把现象翻译一遍，把设备型号和截图发过来就行。
我们不做的事
不做「永久免费」的承诺，因为线路和带宽有成本，免费的额度只能是每天一小段。不承诺任何网络环境下都稳定，因为线路质量受运营商路由和时段影响，这是行业共性，不是我们能单方面消除的。也不替用户判断合规问题——你所在地区对网络工具的规定，需要你自己确认。
怎么找到我们
产品问题、账号问题、付费异常，都走联系我们页面上的邮箱。写清楚设备和现象，能省掉一轮来回。