下面整理了下载、安装、连接与套餐相关的常见问题。如果没有找到答案，请通过联系我们页面联系我们。
产品与设备
黑豹加速器支持哪些设备？
支持 Windows、macOS、iOS 与 Android。各平台的最低系统版本要求，以安装包说明为准。详细的安装步骤见 Windows、macOS、iOS、Android 页面。
一个账号可以同时在几台设备上使用？
支持多端登录，可同时连接的设备数量取决于你所购买的套餐，具体以套餐说明为准。
更换设备后需要重新购买吗？
不需要。在新设备上安装客户端并使用同一账号登录即可，旧设备请主动退出登录。
下载与安装
从哪里下载客户端？
安装包目前通过客服提供，请到下载中心查看各平台说明，或直接联系我们获取。请不要从第三方站点下载来路不明的安装文件。
安装时提示「未知来源」或被拦截怎么办？
macOS 需要在「系统设置 → 隐私与安全性」中允许该应用运行；Android 需在系统设置中允许安装未知来源应用；Windows 如出现安全提示，请确认安装包来源可靠后再继续。
连接与线路
连接失败怎么办？
- 确认本地网络本身可用（先尝试打开普通网页）。
- 切换其他线路后重试。
- 退出客户端后重新启动，或重启设备。
- 检查客户端是否为最新版本。
若以上方法无效，请把客户端版本、设备型号与出错截图发送到客服邮箱。
如何选择线路？
建议优先使用智能线路，系统会根据当前网络状况匹配可用节点。如果你有明确的地区需求，可以手动选择对应地区的线路。
连接后速度不理想？
速度受本地带宽、运营商路由、目标服务所在地区等多重因素影响。可以尝试：更换线路、避开网络高峰时段、改用有线网络或在路由器附近使用无线网络。
账号与套餐
可以先免费体验吗？
可以。注册账号后，每日签到可领取 30 分钟 免费时长，体验版可用免费线路。
购买后可以退款吗？
本服务不支持退款，开通即视为已消费。建议先用免费体验时长确认在你的网络环境下可用，再决定是否购买。详见套餐价格页说明。
套餐到期后会自动续费吗？
是否自动续费取决于你购买时的选项，具体以下单页面说明为准，可在账号设置中查看与关闭。
忘记密码怎么办？
在登录页面使用注册邮箱找回密码。若邮箱已无法使用，请通过联系我们提供账号信息申请人工处理。